Du hast bei Eavando generell die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vollständigen Bestellung zurückzusenden.
Falls eine Zahlung per Kreditkarte nicht möglich sein sollte, kann das unterschiedliche Gründe haben. Beispielsweise technische Probleme, Eingabefehler, Kartengültigkeit etc. Alternativ bitten wir Dich dann, auf eine andere Zahlungsart auszuweichen.
Eavando bietet die folgenden Zahlungsarten an:
PayPal,
Kreditkarte,
Applepay,
Googlepay und
Klarna
Bestellen bei Eavando ist ganz einfach und benötigt nur ein paar Mausklicks. Nachdem Du ein Kundenkonto eingerichtet und die gewünschten Artikel in Deinen Warenkorb gelegt hast, kannst Du über den Button „Zur Kasse“ Deine Bestellung durchführen. Nach Angabe Deiner Lieferanschrift und der gewünschten Zahlungsart kannst Du den Kauf über den Button „Jetzt Kaufen“ abschließen.
Leider kann Deine Bestellung nicht mehr ergänzt werden, sobald Du diese abgeschlossen hast. Auch eine Zusammenlegung mehrerer Bestellungen nach Bestellabschluss ist nicht möglich.
Leider ist eine telefonische Bestellannahme nicht möglich.
Wir bieten neben einer mobilen Version unseres Online-Shops auch die Möglichkeit an, Deine Bestellung über die Eavando App zu tätigen. Unsere App unterstützt die Betriebssysteme Android und iOS.
Deine bisherigen Bestellungen sind in Deinem Kundenkonto hinterlegt. Hier findest Du alle Details zu Deiner Bestellung und kannst jederzeit den aktuellen Status abrufen.
Um eine komplette Bestellung oder einzelne Artikel zu stornieren, kannst Du wie folgt vorgehen:
Wähle die entsprechende Bestellung aus und gib neben den nicht mehr gewünschten Artikeln die Anzahl der zu stornierenden Artikel ein.
Schließe den Vorgang nun über den Button „Stornieren“ ab.
Nachdem Du Deine Bestellung storniert hast, senden wir Dir automatisch eine Stornierungsbestätigung per E-Mail zu. Sollte eine Stornierung nicht mehr möglich sein, liegt dies daran, dass wir Deine Daten bereits an unsere Logistik übermittelt haben. Leider ist ab diesem Zeitpunkt eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wenn Du dich entscheidest, deine Bestellung oder einzelne Artikel von Marktplatz zu stornieren, bitten wir dich, uns unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: service@eavando.de. Wir werden unseren Partner kontaktieren und um Stornierung deiner Bestellung bitten.
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